下午5点30分，多伦县政务服务中心迎来日常下班时间，医保专区窗口的工作人员却依旧坚守岗位，以暖心延时服务为群众排忧解难。

　　当日临近下班，一位办事群众急匆匆来到政务大厅，神色焦急。该群众为灵活就业人员，无固定工作，此次专程前来办理灵活就业职工医保参保业务。“我这个情况能不能办？是不是来晚了？”她试探着问。

　　“可以办理，您放心坐下，我们为您办完再下班。” 窗口工作人员暖心回应，瞬间缓解了群众的焦虑。

　　该群众办理的是无个人账户灵活就业职工医保业务。工作人员一边耐心解释缴费比例、待遇享受等待期等政策细节，一边熟练地录入信息、核对材料。从参保登记到信息核准，每一个环节都细致严谨。

　　参保手续办完后，为落实群众“只跑一次”服务承诺，工作人员主动引导协助群众完成缴费。“原以为来晚了只能白跑一趟，还耽误你们下班，太感谢了。” 群众连连道谢。

　　“我们晚走一会儿不要紧，您办完了，我们就踏实了。”工作人员笑着回应。

　　延时值守、贴心办件并非偶然。为切实便利办事群众，医保专区将延迟下班、周末延时服务作为常态机制推行，坚持“群众未走完、窗口不打烊”原则，全力保障群众办事需求。

　　小事见真情，细节显担当。多伦县政务服务中心医保窗口将持续聚焦群众急难愁盼，常态化推行便民延时服务举措，让医保惠民政策更有温度、更接地气，真正成为灵活就业人员的“医”靠。